Tôi không nhớ mã đăng nhập. Phải dùng mã nào?
Sinh viên dùng mã sinh viên (12 chữ số), giảng viên và viên chức dùng mã viên chức, học viên dùng mã học viên. Người kiêm nhiều vai trò chỉ dùng một mã chính. Tài khoản chưa được cấp mã thì dùng tên đăng nhập được cấp.
Không nhớ mã: bấm “Quên mật khẩu?” ở trang đăng nhập, nhập email đã đăng ký — thư gửi về có cả mã đăng nhập và đường dẫn đặt lại mật khẩu (vẫn nhớ mật khẩu thì chỉ cần đọc mã trong thư).
Quên cả mã lẫn email đã đăng ký: liên hệ hỗ trợ lms@hpu2.edu.vn.
Tôi quên mật khẩu, hoặc bị “tạm khoá đăng nhập”.
Bấm “Quên mật khẩu?” ở trang đăng nhập, gõ email của tài khoản và làm theo thư nhận được (xem cả mục Thư rác). Gõ sai mật khẩu nhiều lần thì tài khoản bị tạm khoá khoảng 15 phút: chờ hết thời gian rồi thử lại. Tài khoản chưa có email thì không tự đặt lại được — liên hệ email / số điện thoại hỗ trợ ở cuối trang này.
Đăng nhập xong không thấy lớp mình cần học.
Mục “Lớp của tôi” chỉ hiện các lớp bạn đã được ghi danh. Thiếu lớp thì báo giảng viên hoặc Trợ lý giáo vụ để được thêm vào lớp. Nếu bấm vào lớp mà thấy lời nhắn “Bạn đang bị tạm dừng trong lớp…”, hãy liên hệ giảng viên hoặc giáo vụ phụ trách lớp; điểm cũ vẫn được giữ nguyên.
Tôi là giảng viên mới, chưa có tài khoản hoặc chưa thấy lớp được phân công.
Giảng viên có email @hpu2.edu.vn tự đăng ký được ngay ở trang đăng nhập; xác thực email xong sẽ có một lớp mẫu để làm quen. Lớp học phần thật do Trợ lý giáo vụ của đơn vị tạo và thêm giảng viên vào — chưa thấy lớp thì báo Trợ lý giáo vụ.
Đang làm bài kiểm tra thì mất mạng, có mất bài không?
Bài làm được tự lưu nháp liên tục (góc dưới ghi “Đã lưu lúc …”). Mất mạng thì đừng tải lại trang: chờ có mạng rồi bấm Nộp bài. Giờ làm vẫn chạy kể cả khi bạn rời trang; hết giờ hệ thống tự nộp theo bản đã lưu. Nộp sát giờ mà mạng chậm, bài đến trong “thời gian cho trễ mạng” giảng viên đặt (thường 2 phút) vẫn được nhận như nộp đúng giờ.
Nộp bài tập bị lỗi hoặc sợ trễ hạn.
Bài tập không nhận nộp muộn: quá hạn là đóng cổng nộp, vì vậy hãy nộp sớm. Trước hạn bạn nộp lại được nhiều lần, bản sau thay bản trước. Mỗi tệp tối đa 100 MB; tệp lớn hơn có thể nộp bằng đường dẫn (Google Drive…). Nộp xong, trang ghi “Đã nộp”. Gặp lỗi khi nộp, chụp màn hình lỗi và báo giảng viên ngay, trước hạn nộp.
Vì sao điểm của tôi ghi “chờ công bố” hoặc “đang chờ giảng viên chấm”?
“Chờ công bố”: giảng viên đã đặt quiz, thảo luận hoặc bảng ý tưởng ở chế độ công bố điểm sau — bạn thấy điểm khi giảng viên công bố. “Đang chờ giảng viên chấm”: bài tập được giữ điểm đến khi giảng viên chấm xong cả lớp và bấm Trả bài, hoặc bài còn câu tự luận chờ chấm. Điểm chính thức của học phần là điểm sau khi giảng viên khoá Sổ điểm.
Hệ thống có nhắc hạn nộp bài không?
Có. Mỗi ngày lúc 17:00 bạn nhận một thông báo gộp các bài mới mở theo từng lớp; 24 giờ trước hạn bạn được nhắc (bài thi nhắc thêm 2 giờ trước giờ đóng). Việc đã nộp, đã làm thì không bị nhắc. Muốn tắt, vào Thông báo → Cài đặt và tắt nhóm “Lịch & hạn nộp”.
Tôi chưa phải sinh viên của Trường, có học thử được không?
Được, nếu đang có lớp mở học thử. Bấm “Học thử” ở trang đăng nhập, chọn lớp, khai họ tên và email — không cần mật khẩu. Thời gian học thử do giảng viên đặt (thường 7 ngày). Người học thử chưa nộp bài tập, chưa dự thi và chưa xem điểm của lớp; muốn học tiếp, bấm “Đăng ký học chính thức” trong lớp học thử.
Dùng hệ thống trên điện thoại được không?
Được. Giao diện web dùng tốt trên trình duyệt điện thoại: học bài, nộp bài, làm quiz, điểm danh bằng mã QR. Bạn có thể đưa hệ thống ra màn hình chính (Chrome, Edge: nút “Cài ứng dụng”; iPhone: Safari → Chia sẻ → Thêm vào MH chính) và bật thông báo trên trình duyệt ở trang Cài đặt thông báo. Ứng dụng HPU2 cho Android và iPhone chưa có trên Google Play / App Store; khi có, Bảng tin nhà trường sẽ thông báo.
Bạn học có thấy câu trả lời và tên của tôi trên màn chiếu không?
Trong phiên tương tác, màn chiếu chỉ hiện kết quả gộp của cả lớp; bạn học không thấy tên nhau, giảng viên thấy. Trên bảng ý tưởng, mặc định bạn học cũng không thấy tên người đăng. Xem thêm mục Dữ liệu và quyền riêng tư ở trên.
Tìm hướng dẫn chi tiết ở đâu?
Sau khi đăng nhập, bấm “Sổ tay hướng dẫn” ở đầu thanh menu bên trái: nội dung tự đổi theo trang bạn đang mở và theo vai trò của bạn. Thông báo, hướng dẫn mới của Nhà trường đăng ở mục Tin tức.